お客様から水没復旧のご依頼を頂きました。

iPhoneの状態をお伺いすると、二日前に水に落として、しばらく普通に使用できていたが、画面が暗くなってきて、薄っすら見える状態から、真っ暗になり、何も反応しなくなったとのこと。

 

水没をされたiPhoneがこちら↓

実際に何も反応せず、液晶も真っ暗でつかない状態でした。

 

早速、水没復旧作業に取り掛かります

iPhoneの画面を取り外して中を見ると…

iPhoneの内部にある水没シールが通常は白色なのですが、水分に反応して真っ赤になっていました！！

水分は大分乾いていましたが、その分、腐食がすすみ、ネジなどが錆びていました(;´･ω･)

 

基板などを取り外して、画面などの水分を取り除いて、iPhoneを組み立てて、電源を立ち上げましたが、画面が真暗で立ち上がりません。

 

新しいiPhoneの画面を取りつけて、電源を立ち上げると…

画面は立ち上がりました。

…が、［iPhoneを使用できません。iTunesに接続］とメッセージが表示されていました(>_<)

このメッセージは、iPhoneのパスコードロック解除を10回前後してロックがかかると表示されたりします。

お客様に確認すると、画面が薄暗くなったときに、何度がタップしたと言われていました。

この状態になると、iTunesで復元をして頂かないとiPhoneを使用できないこと、

iPhoneの復元をするとデータはなくなることをご説明致しました。

お客様が、「特に大切なデータはないので、使えればいいです」と言われたので、水没復旧が成功したiPhoneをお渡し致しました。

 

水没復旧は、早く対処すればするほど、復旧率は上がります。

水に落としても、しばらくはiPhoneが普通に使えるので、復旧作業に来られるのが遅れますが、水に落とした時は、なるべく早く、スマップル広島店へご相談、お問い合わせください。

2018年04月25日